SUNCODE

Choisissez votre taille puis confirmez votre précommande par un paiement sécurisé, une fois les précommandes ouvertes. Une unité n’est comptée « précommandée » qu’après validation du paiement par le serveur — jamais depuis votre navigateur.

Le compteur « X précommandes disponibles sur 30 » est tenu à jour automatiquement. Lorsque les 30 exemplaires sont précommandés et confirmés, l’édition est complète et le parcours se ferme : aucune commande supplémentaire n’est possible. Toute réédition éventuelle ferait l’objet d’une décision et d’une communication distinctes.

Ce parcours est dédié à SUNCODE, séparé du panier de la boutique ; la quantité maximale par commande sera précisée à l’ouverture.

Oui. Cette page est accessible sur invitation et le parcours de précommande y est actif : la sélection d’une taille ouvre un paiement sécurisé hébergé par Stripe, et une commande est enregistrée dès que le serveur a validé ce paiement.

Les engagements applicables — date d’ouverture de la campagne, date limite de décision de production, date maximale de livraison, règle de remboursement — sont affichés au-dessus du bouton, avant tout paiement, et repris dans votre commande.

Le règlement a lieu au moment où vous validez votre précommande, et non à l’expédition : c’est le principe de la précommande, rappelé à l’article 34.4 des CGV. Le paiement se fait sur une page sécurisée hébergée par Stripe : vos données de carte ne transitent pas par les formulaires d’Orkyva et n’y sont pas stockées. Selon la carte et la banque, une authentification 3D Secure peut être demandée. Il n’existe ni réservation sans paiement, ni paiement différé.

Le retour de votre navigateur depuis Stripe n’est pas une preuve de paiement : la confirmation dépend de la validation reçue directement par notre serveur. Après cette validation, vous recevez un email de confirmation et de récapitulatif (produit, taille, quantité, total, adresse). En cas d’échec du paiement, rien n’est enregistré ni encaissé, et la disponibilité est relue par le serveur à chaque tentative.

Une facture au sens comptable n’est pas générée automatiquement : si vous en avez besoin, demandez-la à support@orkyva.re en indiquant votre numéro de commande.

Décision de production au plus tard le 31 octobre 2026 à 18:00, pour la campagne ouverte le 1er octobre 2026. C’est une échéance de campagne : elle est identique pour tous les clients de cette campagne et n’est pas recalculée à partir de la date de votre commande.

Le cadre général Orkyva fixe un plafond : la décision est communiquée au plus tard 45 jours calendaires après l’ouverture officielle de la campagne (article 34.3 des CGV). Vous êtes informé par e-mail de la décision, qu’elle soit favorable ou non.

La mise en production est décidée manuellement par Orkyva : il n’existe aucun seuil minimal, aucun objectif chiffré et aucun déclenchement automatique. Vous êtes informé par e-mail de la décision, qu’elle soit favorable ou non.

Si Orkyva décide de ne pas lancer la production, la commande est annulée et toutes les sommes encaissées sont remboursées intégralement, sans frais, au plus tard 14 jours après la notification, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande (article 34.5 des CGV). Aucun avoir ne remplace le remboursement, et aucun produit de remplacement ne vous est imposé.

Si un événement empêchait l’achèvement de la production après son lancement, les clients concernés seraient informés et remboursés selon les modalités prévues par les conditions générales de vente.

Non. Les dates, conditions et engagements applicables sont figés au moment de votre commande et archivés avec elle. Si Orkyva modifie ensuite les informations publiques de la campagne — y compris ses dates —, cela ne change pas les conditions des commandes déjà conclues (article 34.7 des CGV).

Concrètement : votre confirmation, vos e-mails et tout remboursement éventuel relisent les valeurs enregistrées avec votre commande, jamais celles affichées aujourd’hui sur cette page.

Si un événement rendait une échéance intenable après votre commande, vous en seriez informé avec les solutions applicables ; vos droits légaux resteraient entiers.

SUNCODE est taillé en coupe oversize : pour le rendu ample prévu, prenez votre taille habituelle. Pour un porté un peu moins large, une taille en dessous peut convenir selon votre morphologie. Sept tailles sont proposées, de XS à 3XL, toutes sur la même base BY102.

Le tableau de mensurations propre au modèle BY102 n’est pas encore confirmé par le fabricant : il sera publié ici dès sa confirmation, et nous n’affichons aucun chiffre non vérifié. Le guide des tailles général Orkyva décrit des coupes classiques : ses mesures ne s’appliquent pas à cette coupe. En cas de doute, écrivez au support avant de commander.

Laver en machine à 40 °C maximum, sur l’envers, et ne pas appliquer le fer directement sur le motif : ce sont les consignes de la fiche d’entretien du façonnier pour le marquage DTF.

Nous ne recommandons pas l’usage de javel et nous ne communiquons pas de consigne de sèche-linge : ces points n’ont pas été validés pour ce marquage. Par prudence, privilégiez un séchage à l’air libre, à l’envers et à l’abri du soleil direct. Aucune durée de vie chiffrée du marquage ni nombre garanti de lavages n’est annoncé : nous ne les avons pas mesurés.

Non. Le textile support — la base BY102 — est fabriqué au Bangladesh, et nous préférons l’indiquer clairement.

Le design est imaginé à La Réunion par Orkyva : la création graphique et l’impression DTF y sont réalisées.

Livraison au plus tard le 3 décembre 2026. Cette date est contractuelle et figée dans votre commande : une modification ultérieure des informations publiques de la campagne ne la change pas (article 34.7 des CGV).

Elle est calculée à partir de la date limite de commande au fournisseur, augmentée d’un délai maximal couvrant la fabrication, l’acheminement et la livraison — puis figée dans votre récapitulatif sous la forme d’un jour précis, jamais d’un ordre de grandeur.

Le calendrier compte trois temps distincts : la décision de production, la fabrication et le marquage, puis la livraison. Vous êtes informé par e-mail à chaque étape connue, et en cas d’évolution du calendrier après votre commande, avec les solutions applicables ; vos droits légaux restent entiers (voir les CGV).

Orkyva livre uniquement à La Réunion pour cette édition. La livraison standard à La Réunion est facturée 6,90 €.

Pour un SUNCODE à 44,99 €, les frais de livraison de 6,90 € s’appliquent, soit 51,89 € au total pour 1 exemplaire. Le montant exact est toujours affiché et confirmé avant tout paiement.

Avant l’expédition, une demande de modification (taille, adresse) ou d’annulation peut être adressée au support, en indiquant votre numéro de commande et l’adresse email utilisée. Elle est prise en compte tant que l’état réel de la commande le permet — par exemple tant que la répartition des tailles n’a pas été transmise pour la production.

La modification n’est pas garantie ; ne passez pas de seconde commande sans avoir reçu une réponse du support. Cette procédure est distincte du droit légal de rétractation, applicable après réception.

Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception du bien. Pour l’exercer, utilisez le formulaire de rétractation en ligne — vous recevez un accusé de réception — ou écrivez à support@orkyva.re.

Le produit doit ensuite être renvoyé dans le délai applicable, dans un état permettant son contrôle. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine, sauf accord contraire de votre part.

Les frais, conditions et modalités détaillés figurent dans les CGV et la politique de retour : ces documents restent les références contractuelles.

Écrivez à support@orkyva.re pour toute question : précommande, taille, paiement, livraison, retour ou produit présentant un défaut (joignez alors des photographies). Les garanties légales de conformité et des vices cachés s’appliquent ; elles sont détaillées dans les CGV.

Pour une commande existante, indiquez votre numéro de commande, l’adresse email utilisée lors de l’achat et l’objet précis de votre demande. N’envoyez jamais de données bancaires ni de mots de passe par email.

En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : la marche à suivre figure dans les CGV et les mentions légales.